Libro de Reclamaciones
Responsable y proveedor: Ander Elias Neyra Feria, documento RUC 10730558100, domicilio Calle Antequera 290, San Isidro, Lima, Perú. Contacto: anderneyraf@gmail.com.
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571) y su reglamento, aprobado por D.S. 011-2011-PCM, ponemos a tu disposición este Libro de Reclamaciones.
Reclamo y queja
Reclamo: disconformidad relacionada con un producto o servicio. Queja: malestar o descontento que no se vincula directamente con el producto o servicio.
Registro y respuesta
Completa el formulario con tus datos y el detalle de lo ocurrido. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles improrrogables. Presentar un reclamo no impide acudir a otras vías ni es requisito previo para acudir a INDECOPI.
Actualizado el 4 noviembre 2026